Doprava a platba
Poté, co objednávku odešlete, Vám dorazí automaticky generovaný email s potvrzením objednávky.
Zboží SKLADEM standardně odesíláme v den objednání (garantujeme v případě, že je zboží objednáno do 10:00 hodin, i přes to se ale snažíme o odeslání i později obdržených objednávek co nejdříve, záleží však na aktuálním vytížení skladu). Ostatní objednávky budou odeslány následující pracovní den.
O expedici zboží budete informováni e-mailem. U nabízených způsobů přepravy je zboží obvykle doručeno do druhého pracovního dne od podání, dle podmínek přepravní společnosti.
S každou zásilkou obdrží zákazník daňový doklad (fakturu), ta slouží zároveň jako záruční list.
Na co dát pozor při převzetí zboží:
Vždy zásilku zkontrolujte. Může se stát, že dopravní společnost zboží při přepravě poškodí. Doporučujeme otevřít zásilku bezprostředně po převzetí a překontrolovat, zda není zboží poškozeno, i když obal nevykazuje známky poškození. Zkontrolujte i přiložené dokumenty.
Vždy by měla být u zboží přiložena faktura. Na neúplnou nebo poškozenou zásilku upozorněte přepravce. Sepíše s Vámi zápis o škodě, který je nezbytný pro podání reklamace. Poškozenou nebo neúplnou zásilku máte také právo nepřevzít.
Po sepsání zápisu o škodě nás ihned kontaktujte, značně tak urychlíte řešení reklamace a náhrady zboží. Pokud není tento postup dodržen, není možné poškozené nebo chybějící zboží nahradit!
Dopravci a ceník dopravy pro ČR:
PPL kurýr - Balíková přeprava
Doručení balíku na určenou adresu, a to již následující pracovní den po předání zásilky dopravci. Dopravce Vám v den odeslání pošle e-mail se sledováním zásilky. V den doručení Vám ráno dorazí informační SMS a kurýr před doručením telefonuje. Dobírka se u řidiče platí hotově, po dohodě lze i kartou. Doručení balíku do 30 kg.
Sledování zásilky ZDE.| Služba | Cena služby vč. DPH |
| Přeprava zboží v ceně: do 999 Kč | 139 Kč |
| Přeprava zboží v ceně: 1.000 - 7.999 Kč | 119 Kč |
| Přeprava zboží v ceně: nad 8.000 Kč | Zdarma |
| Platba na dobírku (platíte u dopravce při převzetí zásilky) | 39 Kč |
| Platba kartou online přes platební bránu | Zdarma |
| Platba převodem na účet / zálohová faktura | Zdarma |
Paletová přeprava DHL FREIGHTDoručení zásilky na určenou adresu. Zboží odešleme většinou na dřevěné paletě. Dopravce Vám v den odeslání pošle e-mail se sledováním zásilky. V den doručení vám pošle ráno SMS a před doručením telefonuje. Dobírka se u řidiče platí hotově, po dohodě lze i kartou.
DHL Freight použijte pro domácí vodárny a tlakové nádoby nad 100 litrů + zboží typu křehké, těžké, neskladné, neklopit, velký kvadratický objem...
Sledování zásilky ZDE.
| Služba | Cena služby vč. DPH |
| Přeprava zboží v ceně: do 7.999 Kč | 750 Kč |
| Přeprava zboží v ceně: 8.000 - 9.999 Kč | 550 Kč |
| Přeprava zboží v ceně: nad 10.000 Kč | Zdarma |
| Platba na dobírku - Paletová přeprava (platíte u dopravce při převzetí zásilky) | 69 Kč |
| Platba kartou online přes platební bránu | Zdarma |
| Platba převodem na účet / zálohová faktura | Zdarma |
Česká pošta - Balík do rukyČeská pošta doručí balíček na vaši adresu.
Než vám zásilku bude Česká pošta doručovat, měla by vám přijít zpráva SMS a e-mail. Dobírka se u řidiče platí hotově, většinou lze po dohodě i kartou.
Může se stát, že dodání bude trvat déle než u jiných druhů přepravy.
Pokud Vás doručovatel doma nezastihne, tak balíček uloží na poště, kde si ho následně budete moci vyzvednout. Doručení balíku do 20 kg.
Sledování zásilky ZDE.
| Služba | Cena služby vč. DPH |
| Přeprava zboží v ceně: do 1.499 Kč | 149 Kč |
| Přeprava zboží v ceně: nad 1.500 Kč | 129 Kč |
| Platba na dobírku (platíte u dopravce při převzetí zásilky) | 39 Kč |
| Platba kartou online přes platební bránu | Zdarma |
| Platba převodem na účet / zálohová faktura | Zdarma |
Česká pošta - Balík na poštu
Česká pošta doručí balíček na poštu, kterou si zvolíte. Tam si poté balíček vyzvednete.
Opět by Vám měla přijít zpráva SMS a e-mail, že je váš balíček na poště uložen. Doběrečné lze hradit hotově, většinou i kartou. Doručení balíku do 20 kg.
Sledování zásilky ZDE.
| Služba | Cena služby vč. DPH |
| Přeprava zboží v ceně: do 1.499 Kč | 140 Kč |
| Přeprava zboží v ceně: nad 1.500 Kč | 110 Kč |
| Platba na dobírku (platíte u dopravce při převzetí zásilky) | 39 Kč |
| Platba kartou online přes platební bránu | Zdarma |
| Platba převodem na účet / zálohová faktura | Zdarma |
Balíkovna
Balíkovna funguje v podstatě jako Zásilkovna.
Balík přes Balíkovnu si můžete nechat zaslat na výdejní místo - Balíkovna na poště, Balíkovna mimo poštu a do Balíkovna-BOXu.
Vyberete si pobočku, na kterou chcete balíček poslat a jakmile je balíček připraven k vyzvednutí, obdržíte kód zásilky v SMS nebo e-mailu. V Balíkovně se platí hotově a většinou i kartou. Více informací týkající se služby Balíkovna naleznete ZDE. Doručení balíku do 15 kg.
Sledování zásilky ZDE.
| Služba | Cena služby vč. DPH |
| Přeprava zboží v ceně: do 1.499 Kč | 99 Kč |
| Přeprava zboží v ceně: nad 1.500 Kč | 89 Kč |
| Platba na dobírku (platíte u dopravce při převzetí zásilky) | 39 Kč |
| Platba kartou online přes platební bránu | Zdarma |
| Platba převodem na účet / zálohová faktura | Zdarma |
Dopravci a ceník dopravy pro SK:
PPL kurýr - Balíková přeprava
Doručení balíku na určenou adresu, a to již následující pracovní den po předání zásilky dopravci. Dopravce Vám v den odeslání pošle e-mail se sledováním zásilky. V den doručení Vám ráno dorazí informační SMS a kurýr před doručením telefonuje. Dobírka se u řidiče platí hotově, po dohodě lze i kartou. Doručení balíku do 30 kg.
Sledování zásilky ZDE.| Služba | Cena služby vč. DPH |
| Přeprava zboží v ceně: do 119 € | 10 € |
| Přeprava zboží v ceně: 120 - 394 € | 7,9 € |
| Přeprava zboží v ceně: nad 395 € | 3,9 € |
| Platba na dobírku (platíte u dopravce při převzetí zásilky) | 1,5 € |
| Platba kartou online přes platební bránu | Zdarma |
| Platba převodem na účet / zálohová faktura | Zdarma |
Paletová přeprava DHL FREIGHTDoručení zásilky na určenou adresu. Zboží odešleme většinou na dřevěné paletě. Dopravce Vám v den odeslání pošle e-mail se sledováním zásilky. V den doručení vám pošle ráno SMS a před doručením telefonuje. Dobírka se u řidiče platí hotově, po dohodě lze i kartou.
DHL Freight použijte pro domácí vodárny a tlakové nádoby nad 100 litrů + zboží typu křehké, těžké, neskladné, neklopit, velký kvadratický objem...
Sledování zásilky ZDE.
| Služba | Cena služby vč. DPH |
| Přeprava zboží v ceně: do 399 € | 80 € |
| Přeprava zboží v ceně: nad 400 € | 60 € |
| Platba na dobírku - Paletová přeprava (platíte u dopravce při převzetí zásilky) | 2 € |
| Platba kartou online přes platební bránu | Zdarma |
| Platba převodem na účet / zálohová faktura | Zdarma |
Osobní odběr v našem expedičním skladu v Českých Budějovicích
Nemáme klasickou kamennou prodejnu s obsluhou. Zboží si můžete objednat přes e-shop s dopravou až k Vám domů, nebo si ho lze, po předchozí dohodě, vyzvednout v našem skladu.
Jelikož nemáme kamennou prodejnu, bez předem vytvořené objednávky nelze zboží vydat. Vezměte prosím na vědomí, že ve skladu je možný pouze odběr zboží, nikoliv poskytnutí poradenství na místě.
Vyzvednutí zboží na našem skladě v Českých Budějovicích je možné až po vytvoření e-shopové objednávky a jejím potvrzení z naší strany.Osobní odběr není účtován.
| Adresa skladu: | Výstaviště České Budějovice a.s., budova D4, Husova 523/30, 370 05 České Budějovice, Česká republika |
| Tel: | +420 777 808 625 |
| E-mail: | info@evros.cz |
Mapa:
Dále čtěte:
Nadstandardní zabalení u nás ZDARMA - většinu zboží preventivně balíme do další EXTRA tvrdé krabice.
Upozornění: Domácí vodárny (všechny typy) a velké tlakové nádoby (nad 100 litrů) Českou poštou ani dopravcem PPL balíková přeprava posílat nelze. Nestandardní zásilky typu: velký kvadratický objem, velká hmotnost, extra křehké zboží nám vozí DHL paletová přeprava.
Možnosti platby:
Na dobírku
Zboží objednané na dobírku odesíláme ihned, pokud je skladem. Platbu provedete hotově nebo kartou u řidiče přepravní služby při předávání zásilky.
Zboží je běžně odesláno ten samý, nebo následující pracovní den.
Platba převodem na účet / zálohová faktura
Platba převodem (fyzická osoba), nebo zálohová faktura (firma) - Platbu provedete na náš účet, zboží odesíláme po připsání platby. Při platbě převodem dochází ke zdržení o 1-3 pracovní dny, z důvodu převodu peněz mezi bankami. Pokud spěcháte, tak doporučujeme úhradu objednávky kartou přes platební bránu, nebo na dobírku u řidiče.
V případě, že platbu nezaregistrujeme do 5 pracovních dnů, bude vaše objednávka automaticky stornována.
Platba kartou přes platební bránu online
Platba proběhne přes platební portál, kde budete vyzváni k vyplnění údajů o své platební kartě. Následně potvrdíte platbu přes internetové bankovnictví. Platba kartou je rychlá a zboží bude možné expedovat ihned po připsání platby. Zboží je standardně odesláno ten samý, nebo následující pracovní den.
V případě, že platbu nezaregistrujeme do 5 pracovních dnů, bude vaše objednávka automaticky stornována.
Faktura - platba se splatností - pouze pro registrované a předem schválené zákazníky
Tato možnost platby je určena pouze pro velkoobchodní odběratele. Zboží musí být objednáno přes registrovaný účet v e-shopu. Doba splatnosti faktury je nastavena dle individuálně dohodnutých podmínek s každým velkoodběratelem. Více o registraci do B2B velkoobchodního e-shopu zde.
Druhy skladových dostupností v našem e-shopu a jak se v nich vyznat
Každý e-shop má své skladové dostupnosti pojmenované jinak. U nás se snažíme názvy udělovat co nejjednodušeji. Pro lepší pochopení si můžete prohlédnout níže uvedenou tabulku.
| Skladem |
Zboží označené "Skladem" máme u nás na skladě a jsme schopni jej během 24 hodin od vytvoření objednávky odeslat. Pokud objednáte zboží do 10:00 hod., tak Vám bude s největší pravděpodobností doručeno již následující pracovní den. Doporučujeme využít dopravce PPL, který se nám osvědčil jako nejrychlejší a nejspolehlivější dopravce z naší nabídky. |
| Skladem u dodavatele |
Zboží je na skladě u jednoho z našich dodavatelů. Některé zboží mohou naši dodavatelé odeslat ihned a přímo na Vaši adresu. Bohužel, u některých dodavatelů je nutné zboží doručit nejprve na náš sklad, odkud se zboží přeposílá k Vám. Dodání zboží můžete očekávat během 2-5 pracovních dní od objednání. |
| Skladem za 1-2 dny |
Po uskutečnění Vaší objednávky zboží odebereme z externího skladu a může být připraveno k odeslání již v den vytvoření objednávky, maximálně však za 2 pracovní dny. Doručení k Vám je tedy možné během 1-4 pracovních dní od objednání. |
| Objednáno | Zboží je objednané u dodavatele a čekáme na dodání. Pro upřesnění dodací lhůty nám napište dotaz. |
| Na dotaz / Dostupnost na dotaz |
Napište nám dotaz na e-mail a my ověříme dostupnost a aktuální cenu u našich dodavatelů. Takto označené zboží nemáme momentálně skladem. |
| Na objednání |
Toto zboží momentálně není na našem skladě a budeme jej muset objednat u dodavatele na Vaši žádost. Poptejte u nás aktuální dostupnost a cenovou nabídku. Napište nám dotaz na e-mail. |
| Momentálně nedostupné |
Toto zboží bohužel momentálně nemáme na skladě a neznáme aktuální cenu. Poptejte u nás e-mailem aktuální dostupnost zboží a cenovou nabídku. |
| Vyprodáno |
Zboží bohužel nemáme skladem a dle posledních informací není k dispozici ani u dodavatele. Pošlete nám dotaz na e-mail a my Vám necháme zpracovat novou cenovou nabídku a ověříme dostupnost. |